7.1. Hướng dẫn xử lý hỗ trợ học viên xin nghỉ và học bù

Bước 1: Truy cập website quản lý dạng subdomain.truonghoc247.vn và đăng nhập. Sau khi đăng nhập thành công, màn hình chuyển đến giao diện dashboard.

Tại cột menu bên trái, quản lý click "Trung tâm trợ giúp" sẽ hiển thị màn hình danh sách yêu cầu từ học viên trên hệ thống.

Bước 2: Chọn yêu cầu cần xử lý để xem chi tiết nội dung.

Bước 3: Chọn hình thức phê duyệt, nội dung phản hồi và file đính kèm (nếu có), sau đó click "Lưu" để hoàn thành thao tác.

Trong trường hợp quản trị viên/giảng viên phê duyệt đồng ý thì hệ thống tự động cập nhật điểm danh vắng mặt trong thời gian xin nghỉ ở các lớp học mà học viên tham gia.