# 7.1. Hướng dẫn xử lý hỗ trợ học viên xin nghỉ và học bù

**Bước 1**: Truy cập website quản lý dạng subdomain.truonghoc247.vn và đăng nhập. Sau khi đăng nhập thành công, màn hình chuyển đến giao diện dashboard.

Tại cột menu bên trái, quản lý click "Trung tâm trợ giúp" sẽ hiển thị màn hình danh sách yêu cầu  từ học viên trên hệ thống.

<figure><img src="/files/jpqpYAKjyvO0fyVG1Q5x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Chọn yêu cầu cần xử lý để xem chi tiết nội dung.

<figure><img src="/files/HXgHikKZA9lfkPoW1G74" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Chọn hình thức phê duyệt, nội dung phản hồi và file đính kèm (nếu có). Nếu học viên đã đóng học phí thì quản lý chọn phương án xử lý và số tiền học bù (nếu có).

<figure><img src="/files/DlLK58z7P0SepXoYmR99" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;Sau đó click "Lưu" để hoàn thành thao tác.

* Trong trường hợp quản lý phê duyệt đồng ý thì hệ thống tự động cập nhật điểm danh vắng mặt trong thời gian xin nghỉ ở các lớp học mà học viên tham gia.
* Trong trường hợp quản lý chọn chuyển phí thì sẽ chuyển dữ liệu về menu Chuyển phí trong menu Đào tạo.&#x20;
* Trong trường hợp quản lý chọn học bù và có số tiền học bù thì hệ thống tự động tạo thêm phiếu thu tương ứng.
* Trong trường hợp quản lý chọn học phí phát sinh thêm thì hệ thống tự động tạo thêm phiếu thu tương ứng.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support-ver2.truonghoc247.vn/hdsd-cho-quan-ly-trung-tam-va-giang-vien/7.-huong-dan-cham-soc-va-ho-tro-hoc-vien/7.1.-huong-dan-xu-ly-ho-tro-hoc-vien-xin-nghi-va-hoc-bu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.