# 5.1. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ

Xem video hướng dẫn tại <https://youtu.be/Vb8YF5wn-S8>

**Bước 1**: Truy cập website dạng subdomain.truonghoc247.vn và đăng nhập. Sau khi đăng nhập thành công, màn hình chuyển đến giao diện dashboard.&#x20;

Tại cột menu bên trái, học viên chọn "Trung tâm trợ giúp" sẽ hiển thị màn hình danh sách các yêu cầu trợ giúp từ học viên.

<figure><img src="https://322787181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6sbEzJ65KW3M6I9mS7zb%2Fuploads%2Fi0ufcs4yFvXooaB69MqC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=33e6bbba-f64a-48d9-8d69-dddc14eb0486" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Click "Thêm yêu cầu" sẽ hiển thị màn hình thêm mới.

Nhập đầy đủ thông tin gồm:

* Tiêu đề
* Loại yêu cầu hỗ trợ
* Thời gian nghỉ hoặc môn học, tùy thuộc vào loại yêu cầu
* Nội dung chi tiết
* File đính kèm (nếu có)

Sau đó click "Gửi phản hồi" để gửi thông tin đến trung tâm.

<figure><img src="https://322787181-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6sbEzJ65KW3M6I9mS7zb%2Fuploads%2FAAL9M8IoyPmeBXpYv4QA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0bd0e405-0713-4a6a-906c-b5ae0977146e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>