5.1. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ

Bước 1: Truy cập website quản lý dạng subdomain.truonghoc247.vn và đăng nhập. Sau khi đăng nhập thành công, màn hình chuyển đến giao diện dashboard.

Tại cột menu bên trái, học viên chọn "Trung tâm trợ giúp" sẽ hiển thị màn hình danh sách các yêu cầu trợ giúp từ học viên.

Bước 2: Click "Thêm yêu cầu" sẽ hiển thị màn hình thêm mới.

Nhập đầy đủ thông tin gồm:

• Tiêu đề

• Loại yêu cầu hỗ trợ

• Thời gian nghỉ hoặc môn học, tùy thuộc vào loại yêu cầu

• Nội dung chi tiết

• File đính kèm (nếu có)

Sau đó click "Gửi phản hồi" để gửi thông tin đến trung tâm.