> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support-ver2.truonghoc247.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support-ver2.truonghoc247.vn/hdsd-cho-hoc-vien/5.-huong-dan-gui-yeu-cau-ho-tro/5.1.-huong-dan-gui-yeu-cau-ho-tro.md).

# 5.1. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ

Xem video hướng dẫn tại <https://youtu.be/Vb8YF5wn-S8>

**Bước 1**: Truy cập website dạng subdomain.truonghoc247.vn và đăng nhập. Sau khi đăng nhập thành công, màn hình chuyển đến giao diện dashboard.&#x20;

Tại cột menu bên trái, học viên chọn "Trung tâm trợ giúp" sẽ hiển thị màn hình danh sách các yêu cầu trợ giúp từ học viên.

<figure><img src="/files/s5HfTliXjolSyEQlfhHh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Click "Thêm yêu cầu" sẽ hiển thị màn hình thêm mới.

Nhập đầy đủ thông tin gồm:

* Tiêu đề
* Loại yêu cầu hỗ trợ
* Thời gian nghỉ hoặc môn học, tùy thuộc vào loại yêu cầu
* Nội dung chi tiết
* File đính kèm (nếu có)

Sau đó click "Gửi phản hồi" để gửi thông tin đến trung tâm.

<figure><img src="/files/qJyk8CdEHLtZsutPZZ3I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>